Jak zrobić dobre ostatnie(!) wrażenie?

Jak zrobić dobre ostatnie wrażenie? [Marcin Rzucidło]

Masz tylko jedną szansę, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie. Masz jednak wiele szans, aby pozostawić po sobie dobre ostatnie wrażenie! Technicznie Po pierwsze, ludzie mają tendencję do tego, aby, mimo wszystko, lepiej pamiętać to, co było na końcu, niż to, co było na początku. Po drugie, pierwsze wrażenie to rzekomo pierwsze 8 sekund kontaktu. Ostatnie wrażenie?…

Continue reading →

Czy popełniasz te 10 największych błędów sprzedawców?

Czy popełniasz te 10 największych błędów w sprzedaży? [Marcin Rzucidło / Sales Puzzle Coach]

Błędy w sprzedaży – niech ten, kto jest bez winy pierwszy ciśnie kamień Ostatnio porządkowałem swoje papiery. Ku memu zaskoczeniu (i radości) znalazłem między nimi kartkę papieru, na której kilka lat temu spisałem kilka błędów sprzedażowych, których należy unikać. Nie pamiętam skąd wtedy przyszła inspiracja. Pamiętam, że pracowałem mocno, aby błędów z tej listy unikać, lecz sama…

Continue reading →

Co możesz zrobić dziś INACZEJ?

Jest jeden krytyczny moment w trakcie warsztatów, które prowadzę. To sesja po obiedzie. Nie zawsze niestety mam wpływ na to, co jest serwowane na obiad i zdarza się, że jest on „ciężki”. Wtedy utrzymanie poziomu energii grupy jest wyzwaniem. To jednak tylko wstęp do innego, choć związanego z tym tematu. Często po obiedzie, uprzedzając spadek…

Continue reading →

Techniki sprzedaży: Proste i skuteczne narzędzie perswazji „Made in Madagaskar”

Szukasz możliwości wywierania wpływu na innych? … Inspiracja jest wszędzie 🙂 Jeśli znasz serial „Pingwiny z Madagaskaru”, przekaz będzie jeszcze bardziej wyraźny (i wyrazisty). W moim ulubionym odcinku, Król Julian ma do wykonania zadanie, którego nie może w danej chwili wykonać Kowalski. Pingwiny komunikują się z Julianem przez krótkofalówkę. Skipper mówi do Juliana: „Kowalski powie…

Continue reading →

Twoje najważniejsze zasoby: czas, energia i uwaga

Słuchanie podcastów popłaca. To jeden z moich nawyków, które sobie szczególnie cenię i polecam innym. Także Tobie 🙂 Jakiś czas temu miałem przyjemność posłuchać jednego z odcinków serii „Beyond The To-Do List”, w którym niejaki Chris Bailey opowiadał o swoich eksperymentach związanych z produktywnością. Ciekawe, choć czasami ekstremalne pomysły. Może nie do zastosowania, ale na pewno…

Continue reading →

Co psychologia mówi o decyzjach klienta?

Psychologia klienta Marcin Rzucidło

Dlaczego klienci kupują? Albo dlaczego klienci nie kupują? Jakie uwarunkowania wpływają na ich decyzję? Lub jeszcze lepsze pytanie jest takie: w jaki sposób Ty możesz wpłynąć na ich decyzję zakupową? Jeżeli odbijasz się od klientów, nie jesteś w stanie ich przekonać, że to, co proponujesz jest dla nich dobre i korzystne … (a zakładam, że jest,…

Continue reading →

24 przydatne techniki negocjacji zapakowane w prawdziwą wakacyjną historię

Krótka historia negocjacyjna [Marcin Rzucidło]

24 przydatne techniki negocjacji – Wstęp Kilka lat temu wybraliśmy się z żoną na wakacje. Misternie przygotowany plan lotów zakładał kilka skomunikowanych ze sobą połączeń, z wyjątkiem ostatniego, lokalnego, który miał nas zabrać na jedną z wysp archipelagu, na który się wybieraliśmy. Początek był dobry, jednak kolejny lot opóźnił się. Oznaczało to, że uciekł nam…

Continue reading →

Nie mów, tylko pokaż

Nie muszę potrafić czytać w Twoich myślach. Wystarczy, że zaobserwuję, jak się zachowujesz. Będę wtedy wiedział, co myślisz i co czujesz. Pisałem jakiś czas temu o tym, że aby zmienić swoje zachowanie, najpierw trzeba zmienić sposób myślenia. Jak najbardziej podtrzymuję tą tezę. Chciałbym ją jednak tutaj rozwinąć w drugą stronę. To, jak się zachowujesz, świadczy…

Continue reading →

13 sposobów na odstraszenie i zniechęcenie klienta

Na warsztatach rozwijających umiejętności sprzedaży i obsługi klienta, które prowadzę, robię czasem takie ćwiczenie… Pytam przewrotnie, co, my sprzedawcy, moglibyśmy zrobić, aby odstraszyć i zniechęcić swoich klientów. Tak, aby w żadnym razie nie chcieli z nami pracować. Zwykle w atmosferze żartów i śmiechu powstaje lista, która może wyglądać mniej więcej tak: Spóźnij się na umówione…

Continue reading →