Komunikacja z klientem: jeszcze nigdy tak niewielka zmiana nie zmieniała tak wiele
„Jeszcze nigdy tak wielu nie zawdzięczało tak wiele tak nielicznym” Być może znasz te słowa Winstona Churchilla na temat wkładu polskich lotników w ...
Tag: klient
Kto tu komu powinien być wdzięczny?
Dzisiaj będzie krótko i prowokacyjnie … Jeśli pomyślisz o wartości, którą dajesz klientowi i cenie, którą za nią płaci, kto tu komu powinien być wdzięczny...
Jaki problem swojego klienta rozwiązujesz?
Dlaczego klienci kupują? Dlaczego Ty kupujesz? Sprawa jest relatywnie prosta. Nie jesteś, nie robisz i/lub nie masz tego, co byś chciał. To powoduje poczucie dy...
Jak bardzo zależy Ci na sobie, kliencie?
Jest prawie 21:00 Znajduję się w sklepie znanej sieci, w mieście średniej wielkości. Przed chwilą przyjechałem, aby następnego dnia poprowadzić szkolenie. A pon...
Skąd wiesz, że masz dobre relacje z klientem?
Relacje z klientem? – Mamy dobrych handlowców. Mają świetne relacje z naszymi klientami. – A jakie mają wyniki sprzedaży? – Słabe. Właśnie dla...
Przychodzi chłop do lekarza… (krótka refleksja na temat sprzedaży)
Przychodzi chłop (żeby nie było, że baba) do lekarza Lekarz patrzy się na niego (z pozycji swojego autorytetu) i mówi: Ponieważ przyszedł Pan do mnie, to pewnie...
Kim jest klient poligonowy?
Nie każdy kontakt z klientem zakończy się sprzedażą Z jednej strony możesz popatrzeć na to z punktu widzenia porażki – przecież nie sprzedałeś. Z drugiej ...
Nazywam się Marcin Rzucidło i jestem trudnym klientem
Trudny klient – to brzmi… No właśnie, jak? Dumnie? Wstydliwie? Dziwnie? Jakiś czas temu wybrałem się z synem do centrum medycznego. Jechał na obóz ...
Obsługa Klienta a Dbanie o Klienta: na czym polega różnica?
Wiesz już, że „każdy z nas żyje coś sprzedając”. Dzisiaj, chciałbym dodać jeszcze jedną rolę do Twojego repertuaru (zawodowego – i jak się oka...
Obsługa klienta: „Szanujmy naszych klientów. Inaczej ich stracimy!”
Obsługa klienta to dziś za mało. Dziś dbanie i troska o klienta jest tym, co daje przewagę na rynku. I prędzej niż później „niewidzialna ręka rynku”...